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銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局興慶區(qū)分局

投訴舉報(bào)周分析

（2024年1月12日至1月18日）

2024年1月12日至1月18日，銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局興慶區(qū)分局共接到各類投訴舉報(bào)908件。

從訴求類型來(lái)看，投訴受理量較大的有售后服務(wù)類184件（占比20%），服務(wù)質(zhì)量類177件（占比19%），食品藥品類155件（占比17%），產(chǎn)品質(zhì)量類112件（占比12%），價(jià)格監(jiān)管類44件（占比5%），證照資質(zhì)類46件（占比5%），預(yù)付卡糾紛類42件（占比5%）。

與1月1日-1月11日數(shù)據(jù)對(duì)比，有3類投訴占比上漲：食品藥品類投訴占比上漲5%，服務(wù)質(zhì)量類占比上漲3%，停車退費(fèi)類占比上漲2%。

從各監(jiān)管所受理數(shù)量情況來(lái)看，新華所178件，銀古所135件，麗景所144件，中山南街所87件，掌政所87件，前進(jìn)所50件，玉北所50件，勝利所49件，解放西所41件，文化所25件，富寧所24件，鳳北所17件，濱河所11件。